Każdy lokal w Smacne oceniany jest w skali od 0 do 10 według czterech kryteriów: jedzenia, obsługi, klimatu oraz stosunku ceny do jakości.
Oceny użytkowników tworzą aktualny wynik lokalu i wpływają na jego pozycję w odpowiednich rankingach restauracji i innych miejsc gastronomicznych na Podhalu.
Każde kryterium ma określoną wagę. Dzięki temu wynik Smacne uwzględnia przede wszystkim jakość jedzenia, ale bierze pod uwagę również całe doświadczenie związane z wizytą w lokalu.
Wynik Smacne powstaje z czterech niezależnych ocen. Każde kryterium opisuje inną część wizyty w lokalu i ma określony udział w końcowej ocenie od 0 do 10.
Największą część wyniku stanowi ocena jedzenia. Liczą się smak, jakość składników, przygotowanie potraw oraz ogólne wrażenie z tego, co zostało zamówione w lokalu.
Ocena obejmuje kontakt z obsługą, sposób podejścia do gościa, sprawność realizacji zamówienia oraz ogólną organizację wizyty w lokalu.
Oceniamy atmosferę miejsca, komfort podczas wizyty, charakter wnętrza oraz ogólne wrażenie, jakie lokal tworzy dla swoich gości.
To ocena tego, czy cena odpowiada jakości jedzenia, wielkości i jakości zamówienia oraz całemu doświadczeniu związanemu z wizytą w danym lokalu.
Cztery kryteria składają się na jeden końcowy wynik Smacne.
Każda zaakceptowana ocena przechodzi ten sam proces: użytkownik wybiera lokal, ocenia cztery kryteria, system przelicza wynik według ustalonych wag, a ranking zostaje zaktualizowany.
Użytkownik wybiera restaurację lub inny lokal znajdujący się w odpowiedniej kategorii Smacne.
Jedzenie, obsługa, klimat oraz cena do jakości otrzymują osobne oceny w skali od 0 do 10.
Każde kryterium jest przeliczane według swojej wagi. Największy wpływ na końcowy wynik ma ocena jedzenia.
Po uwzględnieniu zaakceptowanego głosu wynik lokalu jest ponownie liczony, a jego pozycja w odpowiednich rankingach może się zmienić.
Rankingi Smacne mają pomagać w wyborze miejsc, w których warto zjeść. Dlatego niektóre głosy i dodatkowe materiały mogą wymagać sprawdzenia przed uwzględnieniem ich w wynikach.
Użytkownik wybiera lokal i wystawia osobne oceny dla jedzenia, obsługi, klimatu oraz stosunku ceny do jakości.
Przy szczególnie niskich ocenach Smacne może poprosić o dodatkowe informacje dotyczące wizyty i powodów wystawienia takiego wyniku.
Głosy lub materiały wymagające dodatkowego sprawdzenia mogą zostać skierowane do moderacji przed ich uwzględnieniem w wynikach Smacne.
Po zaakceptowaniu głosu jego oceny są uwzględniane w wyniku lokalu, a pozycja miejsca w odpowiednich rankingach aktualizuje się automatycznie.
Niezależnie od tego, czy oceniana jest restauracja, pizzeria, burger, kebab, lodziarnia, kawiarnia, sushi czy lokal z inną kuchnią, wynik Smacne powstaje według tego samego systemu czterech kryteriów i przypisanych im wag.
